سامانه بهین یاب چیست ؟
پیاده‌سازی بیش از 50 فرآیند به صورت الکترونیکی در سامانه بهین یاب/ توجه به حقوق شهروندی و تحقق دولت الکترونیک در ارایه خدمات اداری
ابوالفضل تذروی، مدیرکل دفتر ارزیابی عملکرد و پاسخگویی به شکایات وزارت صنعت، معدن و تجارت در سومین اجلاس هم اندیشی پیرامون "اجرای بهینه تصویب نامه حقوق شهروندی در نظام اداری":
پورتال وزارت صنعت، معدن و تجارت(http://www.mimt.gov.ir) در سال 1394 حدود 163 میلیون بازدیدکننده، در سال گذشته 165 میلیون و در 4 ماهه نخست امسال، 70میلیون بازدید کننده داشت، رتبه جهانی این پورتال تا پایان تیر ماه امسال، 37 هزار و 679 و رتبه داخلی آن 746 بوده است.
سامانه بهین یاب به عنوان یکی از سامانه‌های زیرمجموعه سایت وزارت صنعت، معدن و تجارت در سال 1392 به منظور الکترونیکی شدن صدور مجوزهای بخش معدن و دیگر فرآیندهای این بخش طراحی شد.
بهین یاب در اسفند ماه 1392 در استان آذربایجان شرقی به عنوان پایلوت و در 16 اسفند 1393 در کل کشور عملیاتی شد.
در حال حاضر بیش از 50 فرآیند، زیرفرآیند و خدمت (فرآیندهای جاری و فرآیندهای تکمیل و یا اصلاح اطلاعات) در سامانه بهین یاب و سامانه فرآیندی متصل به آن، به صورت الکترونیکی پیاده سازی شده است.
برخی از فرآیندهای ذکر شده برون سازمانی هستند و عوامل سازمان‌هایی غیر از وزارتخانه (نظیر بانک های عامل، بورس کالا، سازمان‌های اجرایی ملی و استانی و ..) بر روی درخواست متقاضیان در این سامانه‌ها عملیات اجرایی انجام می‌دهند.
توجه به حقوق شهروندی، تحقق دولت الکترونیک، اجرای قوانین بالادستی برای ایجاد پنجره خدمات این حوزه، تحقق اهداف بند یازدهم سیاست‌های کلی نظام در تولید ملی و حمایت از کار و سرمایه ایرانی، یکپارچه سازی و شفاف سازی اطلاعات و فرآیندها و تسهیل خدمات ارایه شده به بنگاه ها از مهمترین اهداف ایجاد و توسعه سامانه بهین یاب بود.
در فاز اول سامانه بهین یاب، الکترونیکی شدن فرآیندهای صدور پروانه اکتشاف، گواهی کشف، پروانه بهره‌برداری و زیرفرآیندهای انتقال این مجوزها انجام گرفته و در فاز دوم نیز الکترونیکی کردن دیگر فرآیندهای حوزه معدن در حال اجرا است .
برای نظرسنجی مستمر از مراجعین از سال 1394 پروژه سامانه نظرسنجی راه
اندازی شد و در ورودی تمامی ساختمان‌های حوزه ستادی بر روی دیوایس‌های
مربوطه نصب شده است.
www.soole.org